Geschwindigkeit allein genügt nicht
Die erforderliche Bandbreite hängt von Bitrate, Auflösung und Codec ab. Eine einheitliche Mindestgeschwindigkeit für alle Streams ist daher wenig sinnvoll. Auch bei einem guten Geschwindigkeitstest können Paketverlust, schwankende Latenz und ausgelastetes WLAN zu Unterbrechungen führen. Berücksichtigen Sie andere Geräte im Netzwerk.
Testen Sie nach Möglichkeit Ethernet
Bei Fernsehern oder TV-Boxen hilft Ethernet, WLAN-Probleme einzugrenzen. Prüfen Sie bei WLAN Entfernung, Wände und Netzauslastung. Wählen Sie ein vom Gerät unterstütztes Frequenzband. Ändern Sie jeweils nur einen Punkt und testen Sie denselben Inhalt erneut, statt mehrere Einstellungen gleichzeitig zu verändern.
Was sollten Sie bei Unterbrechungen notieren?
Zeitpunkt, betroffener Sender, Gerät und App-Version helfen bei der Fehlersuche. Pausieren Sie große Downloads und vergleichen Sie nach einem Neustart von Gerät und Router. Testen Sie andere Inhalte und möglichst eine andere Verbindung. Ein Problem bei nur einem Sender muss nicht am Anschluss liegen; auch die Quelle kann betroffen sein. Nutzen Sie für Kontodaten nur offizielle Kontaktwege.