Cihaz sayısı ile eşzamanlı kullanım aynı değildir
Bir uygulamayı birden fazla cihaza kurabilmek, bu cihazların aynı anda yayın açabileceği anlamına gelmez. Aynı kullanıcı televizyon ve telefonda dönüşümlü izleyebilir; iki kişinin aynı anda izlemesi farklı bir ihtiyaçtır. Paket seçerken yalnızca kaç cihazınız olduğunu değil, kaç yayının eşzamanlı açılacağını düşünün.
Paket adından kesin sınırlar çıkarmayın
Sadece IPTV’de tek ve çift kişilik gruplar bulunur. Ancak hesap paylaşımı, izin verilen bağlantı sayısı, aynı evde veya farklı ağda kullanım gibi ayrıntılar paket adından tek başına anlaşılmaz. Satın almadan önce bu maddeleri destek ekibine açıkça sorun. Farklı kullanıcı gruplarının mevcut sürelerini ve fiyatlarını aynı tabloda karşılaştırın.
Sorunları planlı biçimde kontrol edin
Yayın yalnızca ikinci cihaz açıldığında kesiliyorsa önce hesap bağlantı sınırını kontrol edin. Tüm cihazlarda sorun varsa internet bağlantısı, uygulama ve erişim bilgilerinin doğruluğunu inceleyin. Sürekli denemek yerine hangi cihazların, hangi ağda ve hangi sırayla kullanıldığını not ederek desteğe iletin. Sorunu anlatırken kullanıcı adı ve şifrenizi herkese açık alanlarda paylaşmayın.